返品交換について

キャンセル・交換・返品について

1. お客様都合による返品・交換

オンライン購入の不安を軽減するため、以下の条件を満たす場合に限り、お客様都合での返品・交換を承ります。

• 商品到着後14日以内に当サイトまでご連絡いただいた場合

• 未使用・未着用で、下げ札（タグ）や付属品がすべて揃っている状態

• 商品到着時と同じ梱包状態でご返送いただける場合

返送送料：当店負担（着払い）
※必ず事前にご連絡のうえ、当店からご案内する方法・返送先に従って着払いでご返送ください。
※交換は同一商品番号のカラーまたはサイズ違いに限ります。別品番への交換はお受けできません。
※返金は商品確認後、クレジットカード会社等を通じて処理いたします。

2. 当店不備による返品・交換

万が一、商品に汚損・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後3日以内に当サイトまでご連絡ください。
状態を確認後、交換または返金を承ります。
返品送料は当店が負担いたします。

3. 返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後15日以上経過した場合

• 下げ札（タグ）が外されている、または着用感（匂い移り・変色等）がある場合

• 到着後の保管不備により傷や汚れが生じた場合

4. 返品送料

• お客様都合による返品・交換：弊社着払いにてご返送ください。

• 当店不備による返品・交換：弊社着払いにてご返送ください。

※発送前に一度、[お問い合わせページ]よりご連絡いただけますと迅速に対応できます。

5. 申込有効期限

ご注文後5日以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
※システム上、自動管理されているため、支払いURLは無効となりますのでご注意ください。

6. お問い合わせ

返品・交換に関する詳細や手続きについては、[お問い合わせページ]よりご連絡ください。